Умеем поддерживать сайты с большим объемом доработок

— Приходим на помощь после релиза или когда что-то идёт не так

Если у вас активно работает отдел маркетинга — он генерирует множество задач. Задач очень срочных, но которые напрямую влияют на продажи с сайта. Добавили на сайт особенные скидки к 8 марта, запустили рекламу — продали на 80% больше, чем в прошлом месяце.

Поэтому такие доработки часто выполняются лоскутно. Зачастую — разными командами и разработчиками с разной квалификацией. Задача отдается тому, кто быстрее готов взять ее в работу. Искажения и нестыковки накапливаются, приходится постоянно заниматься тушением пожаров.

Если объем задач у вас от 100 часов в месяц — давайте обсудим ваш проект

Мы предлагаем организовать процесс поддержки вашего сайта так, чтобы хаоса не возникло. Но можем взять на поддержку и сайт, где уже накопился критический объем разношерстного кода.

С чего начнем?

— Сначала мы попросим у вас доступы к коду вашего сайта и от его админ-панели

Наш технический директор проведет кодревью, то есть аудит кода вашего сайта. Это необходимо, чтобы понимать текущее состояние дел. Например, для сайта на Битриксе он проверит:

Качество кода: как он структурирован, есть ли история изменений, соблюдаются ли гайды Битрикса;
Сколько и каких сторонних моделей используется;
Было ли модифицировано ядро Битрикс;
Безопасность кода (статический анализ уязвимостей);
Параметры базы данных;
Насколько современные технологии используются;
Используется ли система контроля версий;
Скорость генерации страниц, объем используемого JavaScript;
Как именно реализована адаптивная версия;
Есть ли какие-то аномалии.

По итогу аудита кода мы дадим вам подробный диагноз для сайта, скажем возможна ли доработки и предложим дальнейшие шаги.

Иван — технический директор

А в худшем случае?

— Мы предложим полностью переделать проект. Тут два варианта:

Можно запустить полный цикл разработки сайта с нуля

Старый сайт в это время мы можем взять на поддержку в режиме «тушения пожаров», когда мы устраняем критические проблемы, но не разрабатываем новые функции. Это хороший вариант — ваш старый сайт продолжает приносить заказы. А дальше мы аккуратно заменим его на новый, сохранив все старые ссылки, чтобы поисковым системам не к чему было придраться. Можно запустить полный цикл разработки сайта с нуля.

Горящие доработки

Если у вас есть горящие доработки, мы можем начать делать их на старом коде, параллельно постепенно переписывая — рефакторя — его. Этот вариант дороже (строить новый дом всегда проще, чем реставрировать руины) и более рискованный. Если старый код откровенно плохой, сайт может от любых изменений «лечь».

Нам важно, чтобы ваш сайт работал 100% времени

Уже оттестированый код переносим на рабочий адрес. Но при больших обновлениях даже при таком подходе что-то может пойти не так. Мы научились предупреждать и эти риски.

Создаем дополнительную полную копию вашего сайта на том же (или на отдельном) сервере, включая копию базы, ядра и контента.
Сначала накатываем обновления туда. Тестируем. Если все ок – только тогда переносим изменения на рабочий сайт.

Предлагаем выполнять перенос изменений по вашему проекту через промежуточный тестовый сервер:

Все изменения мы выполняем и проверяем сначала на тестовом сайте

Критические пути пользователей по сайту мы рекомендуем покрыть автотестами.

Для всех проектов на поддержке мы также настраиваем автоматический мониторинг доступности критических сервисов сервера и разделов сайта. А именно:

Оборудования;
Нагрузки CPU;
Объема доступной оперативной памяти;
Дискового пространства;
Сервера баз данных;
Web-сервера;
Платежных систем;
Скорости генерации главной страницы, страницы каталога, карточки товара;
Почтовой системы сервера;
Системы резервного копирования;
Отсутствия зараженных файлов.

Автотесты — это скрипты, воспроизводящие поведение пользователя на сайте. Например: просмотреть список товаров, отфильтровать каталог, перейти в карточку товара, положить товар в корзину и оформить заказ. Эти скрипты автоматически запускаются с заданной периодичностью. Если что-то пошло не так, оповещение уйдет сразу вам, руководителю проекта на стороне студии и нашему техническому директору.

С какими технологиями мы работаем?

Над вашим проектом будет работать команда, состоящая из: менеджера проектов, аналитика, 1−2 дизайнеров, 2−3 программистов и тестировщика.

Vue.js, React
JavaScript, TypeScript

Фронтенд

Бэкенд

PHP, Node.js
Laravel, Laminas
1C-Битрикс
ElasticSearch, SphinxSearch
MySQL, PostgreSQL
RabbitMQ, Redis
Docker

Мобильная разработка

Flutter / Dart
React Nativ

Как пойдет работа и сколько это стоит?

Отдельные задачи также рекомендуем собирать в спринт: так удобнее. Собирать задачи в спринт вы можете путем постановки в нашу доску задач (как через отдельный интерфейс, так и просто отправляя их на e-mail). Все задачи в доске мы регулярно смотрим, уточняем постановки и оцениваем. После того как их объем превысит 60 часов, мы собираем задачи в спринт и по согласованию с вами отдаем в работу.

Мы работаем по SCRUM. Это значит, что задачи выполняются спринтами — блоками от 60 часов

Если у вас есть единовременно большой объем задач (сюда входят работы всех специалистов: программистов, дизайнеров, менеджеров по качеству, а также менеджера проекта), мы сразу заберем их в спринт: подготовим бэклог, уточним у вас все вопросы, согласуем постановки. После выполнения спринта проведем полный тест на тестовой площадке, и на рабочем хостинге.

Стоимость часа работ в спринте — 3500 ₽

Если у вас в текущем месяце есть срочные задачи, мы можем сделать их не дожидаясь спринта. Стоимость часа работ по срочным задачам — 4000₽

Критические задачи (падение сайта, проблемы с отправкой заказов и т. д.) мы всегда готовы взять в работу в максимально короткие сроки. Такие задачи оплачиваются по фактически затраченному времени, по стоимости отдельного часа срочных задач.

Не надо писать объемное ТЗ на весь объем доработок: можно собрать актуальные именно сейчас задачи и быстро запустить их в работу.

Если вам необходима действительно надежная и оперативная поддержка сайта — позвоните или напишите нам.